Khosla Ventures, Pear VC tăng gấp ba đầu tư vào Honey Homes, một cách thông minh để thuê thợ sửa chữa

Dường như có rất nhiều nhu cầu về việc có một thợ sửa chữa theo yêu cầu.

Khosla Ventures và Pear VC vừa tăng gấp ba lần đầu tư của họ vào Honey Homes, một dịch vụ cung cấp thợ sửa chữa chuyên nghiệp để chăm sóc tất cả các công việc ngẫu nhiên trên danh sách việc cần làm của chủ nhà. Công ty đã gọi vốn 9 triệu đô la vào tháng 6 năm trước trong vòng gọi vốn chuỗi A.

Era Ventures dẫn đầu vòng gọi vốn mới nhất của startup với số tiền 9,25 triệu đô la, mà CEO và đồng sáng lập Vishwas Prabhakara mô tả là “một vòng gọi vốn tốt hơn.” (PitchBook đã ước lượng giá trị của công ty vào tháng 6 năm trước là 39 triệu đô la, tuy nhiên công ty cho biết con số đó “không chính xác.”) Tính từ lúc khởi đầu, Honey Homes đã gọi vốn 21,35 triệu đô la từ các nhà đầu tư đầu tư.

Vậy điều gì đã thúc đẩy phần vốn mới nhất này? Sự tăng số lượng thành viên. Công ty đã thông báo vào cuối năm ngoái rằng họ đã nhân đôi số lượng thành viên của mình trong khoảng ba tháng để “vượt quá 1.000 thành viên.” Họ cũng tăng doanh thu định kỳ hàng năm lên tới 3,6 lần vào năm 2023. Mặc dù công ty từ chối chia sẻ con số doanh thu cụ thể, Prabhakara nói rằng công ty dự kiến sẽ “đạt cùng mục tiêu và đạt doanh thu hàng năm bằng chữ số 8” vào năm 2024. (Rõ ràng, chữ số 8 là 10 triệu đô la.)

“Đội ngũ của chúng tôi đã thăm hơn 150 ngôi nhà mỗi ngày,” ông thêm.

Cặp vợ chồng Vishwas Prabhakara (người quản lý tổng đầu tiên của Yelp) và Avantika Prabhakara (cựu trưởng phòng marketing tại Opendoor, Trulia và Zillow) hợp tác với Katie Pham và Rory O’Connell để bắt đầu Honey Homes vào năm 2021. Startup này, được ra mắt vào tháng 8 năm đó với 10 khách hàng beta đầu tiên, thuê thợ sửa chữa làm phần của nhân viên của mình. Thợ sửa chữa làm việc như một nhân viên lương để đảm bảo tính nhất quán trong việc ai đang chăm sóc công việc trong nhà của một cá nhân.

Chủ nhà trả cho Honey Homes một khoản phí cố định cho tiện ích của dịch vụ dựa trên hội viên thông qua ứng dụng của mình. Phí này dao động từ 250 đến 395 đô la một tháng, dựa trên địa điểm, mặc dù có kế hoạch hàng năm cung cấp giảm giá.

Cách hoạt động của công ty là các hội viên được kết hợp với một thợ sửa chữa dành riêng để đến ít nhất một lần mỗi tháng để chăm sóc nâng cấp nhà cửa và bảo dưỡng định kỳ. Vì nhân viên được trả lương, họ cũng nhận được các quyền lợi, bao gồm nghỉ phép sinh sản và nghỉ phép có lương, một điều hiếm hoi trong một ngành đã phụ thuộc vào nhà thầu trong quá khứ. Tuy nhiên, nếu một người muốn thử nghiệm các nhà thầu khác nhau để có sự đa dạng, họ cũng có cơ hội đó.

Hiện tại, Honey Homes chỉ có sẵn cho các chủ nhà gia đình đơn ở khu vực Vịnh San Francisco (bao gồm cả thành phố) cũng như ở phần lớn khu vực Dallas-Fort Worth. Gần đây họ đã ra mắt ở Los Angeles và cũng đang mở rộng ở đó, với kế hoạch mở rộng hơn ở Texas.

“Chúng tôi đang phủ sóng khoảng 5 lần nhiều hơn số nhà trong khu vực dịch vụ so với một năm trước,” Vishwas Prabhakara nói.

Honey Homes chỉ mới ra mắt ở San Francisco vào đầu năm nay, nhưng hiện thị trường đó đang trở thành nơi phát triển nhanh nhất của họ, theo Vishwas Prabhakara.

“Thành phố này khác biệt hơn [so với ngoại ô],” ông nói. “Có câu hỏi về chỗ đậu xe, có câu hỏi về tội phạm, có nhiều điều cần xem xét. Nhưng bây giờ đó thực sự là viên ngọc trong vương miện của chúng tôi, thị trường phát triển tốt nhất của chúng tôi.”

Startup cũng đang thêm các tính năng mới, như trí tuệ nhân tạo nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc cho đội ngũ thợ sửa chữa của mình và đưa thêm nhiều hơn các “nhu cầu bảo dưỡng vào chế độ tự động.”

Thú vị là, người sáng lập DoorDash Evan Moore là thành viên hội đồng quản trị của Honey Homes và một cựu nhân viên DoorDash khác, Andrew Ladd, đã được chọn vào năm ngoái để đẩy mạnh việc phát triển sản phẩm cho Honey Homes.

Moore nói với TechCrunch năm ngoái rằng ông tin rằng Honey Homes khác biệt so với nhiều startup tiêu dùng khác trong lĩnh vực dịch vụ nhà cửa chỉ đơn giản là ghép chủ nhà với các nhà cung cấp tiềm năng hoặc “phục vụ như một bác sĩ phụ.” Đối thủ của họ bao gồm Angi, TaskRabbit và Thumbtack, trong số các startup khác.

Công ty quyết định gọi vốn một vòng gọi vốn mở rộng thay vì chuỗi B, theo Vishwas Prabhakara, sau khi họ quyết định họ cần ít vốn hơn để đạt được lợi nhuận so với điều được mong đợi trước đó. (Họ đang nhắm đến lãi nhiều hơn trong hai năm tới.) Ngoài việc kiếm tiền thông qua hội viên, chủ nhà trung bình chi hơn 750 đô la mỗi năm thông qua các dịch vụ bổ sung qua dịch vụ, chẳng hạn như mua phụ tùng, ví dụ.

Hiện nay, Honey Homes có 75 nhân viên và đã nhân đôi đội ngũ thợ sửa chữa từ 25 lên hơn 50.

Clelia Peters của Era Ventures nói rằng cô đã quyết định đầu tư vào Honey Homes vì “dịch vụ bảo dưỡng nhà chất lượng cao do một thợ sửa chữa dành riêng chỉ có sẵn cho những chủ sở hữu giàu có hoặc cho những người ở các căn hộ và chung cư có quản gia trên chỗ.”

Bà tin rằng nhu cầu về dịch vụ của Honey Homes sẽ càng lớn trong một thế giới nơi chủ nhà ở trong nhà và cần bảo dưỡng nhà cửa của họ trong thời gian dài hơn (do hiệu ứng khóa do sự tăng lãi suất).”

“Hơn nữa, chúng tôi dự đoán rằng sự thúc đẩy tiến về việc sử dụng điện tại nhà sẽ tạo ra nhu cầu lớn hơn về tư vấn tin cậy và dịch vụ lắp đặt, mà Honey Homes đã sẵn sàng cung cấp,” bà thêm.